Zapraszam do przeczytania mojej historii zwiazanej z gwarancja HTC.
Warto przeczytac i zastanowic sie dwa razy nad zakupem - ja juz prawie podjalem decyzje. To moj ostatni HTC. Nie tylko ze wzgledu na jakosc produktow, ale najgorszy serwis gwarancyjny z jakim sie spotkalem.
Opisze sytuacje po kolei.
Na przelomie kwietnia/maja kolega poprosil mnie o pomoc w wyborze i zakupie wypasionego smartphonea. Jako, ze kilka miesiecy wczesniej kupilem dla siebie HTC Desire Z, to polecilem mu najnowszy produkt z najwyzszej polki, czyli HTC SENSATION.
Jak wybralem, tak kupilem.
Telefon dzialal przez kilka miesiecy prawidlowo, no moze pomijajc tragicznie krotki czas baterii - nie wnikalem co i jak, bo kazdy uzytkuje telefon inaczej, a porwananie mialem tylko do desire Z, ktory ma tylko jeden rdzen procesora (nie 2 jak Sensation). Niewazne zreszta...
Niestety koncem wrzesnia ladowarka samochodowa puscila dym i telefon zostal uszkodzony. Dokladnie to, padla cos zwiazane z ladowaniem baterii. Telefon dzialal do momentu, az bateria calkowicie sie rozladowala. Nie dalo sie ja zadna ladowarka naladowac.
Napisalem do HTC UK.
Opisalem problem, zaakceptowali gwarancje.
Kazali mi wybrac termin (minimum 48godzin do przodu) kiedy kurier ma odebrac telefon. Wszystko przegiegalo normalnie.
Kurier zamowiony na srode 5 pazdziernika.
Mailem dostalem do wydrukowania przedplacona naklejke na przesylke, kartke ktora mam dolaczyc do srodka i instrukcje, abym do telefonu zalaczyl TYLKO baterie.
Serwisem HTC w UK (jak i PL) zajmuje sie (nieudolna) firma regenersis
Malem wyciagnac SIM, SD, klapke ani tez nie dolaczac nic poza samym korpusem i bateria.
W piatek 7 pazdziernika telefon juz wrocil spowrotem.
Wow....... 2 dni i gotowe pomyslalem w momencie kiedy dostalem info od zony, ze telefon juz jest....
No i tu czar zadowolenia z serwisu HTC prysl.
Poskladalem telefon do kupy (sim, sd, klapka)
Wciskam POWER i....... nic telefon sie nie wlaczyl.
Na dolaczonej do paczki kartce, pisalo tylko, ze wymienili baterie.
Widzac to podlaczylem telefon pod ladowarke na pol godziny, ale od razu zdziwilo mnie, ze nie swieci sie LED ktory sygnalizuje ladowanie - no nic.
Po ladowaniu ponownie probowalem go wlaczyc i dalej nic. Telefon kompletnie nie dziala.
Znowu mail do HTC, tym razem w mniej przyjemnym tonie, aczkolwiek kultularnym.
Od razu zamowili kuriera na poniedzialek, tj 10 pazdziernika.
Tym razem nie kazano mi dolaczac nic kompletnie - nawet baterii.
Telefon w naprawie po raz drugi.
Dopiero wczoraj tj 17 pazdziernika, telefon wrocil (serwis HTC jest 20 mil od mojego miejsca zamieszkania).
I co ???
Nadal nie dziala.
Uzbroilem telefon i nadal nic.
Podlaczylem ladowarke, ciagle nic.
Z ciekawosci wlozylem baterie od mojego Desire Z (rozmiar nie pasuje, ale styki tak) i o dziwo telefon sie wlaczyl, takze ladowanie zaczelo dzialac.
Wlozylem baterie z Sensation do Desire Z.
Po podaczeniu ladowarki LED zaczal migac - czyli sygnalizacja, ze bateria jest calkowicie rozladowana i trzeba zaczekac okolo 30sekund zanim przestanie mrugac i bedzie mozna wlaczyc telefon.
Pozniej wszystko dzialalo prawidlowo.
Podladowalem ja do okolo 10% i wlozylem do spowrotem do wadliwego telefonu.
WLACZYL sie, wiec podpialem ladowarke i juz prawie sie ucieszyl, ze tylko w jakis sposob bateria nie chciala wystartowac......
no i lipa.
po 10 minutach ladowania, LED zgasl, telefon sie wylaczyl. Nie da sie go juz wlaczyc - podmiany baterii nie sprawdzalem juz, bo w koncu nie na tym polega posiadanie telefonu z gornej polki.
Kolejny mail do HTC poszedl.
Zobaczymy, czy po trzeciej probie naprawy wreszcie sie im uda.
UPDATE 19/10/2011
Kolejny mail z HTC
Odbiora Sensation w piatek 21 padziernika.
To bedzie juz 3 naprawa
Zobaczymy co dalej...
UPDATE 27/10/2011
Telefon wrocil wczoraj tj 26.10.11 z TRZECIEJ naprawy.
Tym razem na dolaczonej karcie napisano, ze wymieniono kamere (po co ??), i jakies cos firmy,LiTeon i TDK, do tego kilka innych ciezkich do rozszyfrowania skrotow.
W kazdym razie nie wiem, czy cos zostalo na plycie glownej
I zgadnijcie co ???????
TELEFON NADAL NIE DZIALA.
Napisalem do nich maila, to mi odpisali, czy sprawdzilem inna ladowarke.
Kur*a 10 innych juz sprawdzalem.
Czekam na odpowiedz co zrobia teraz
Telefon juz miesiac w naprawie...
Najgorsze w tym wszsytkim to, ze moj Desire Z tez pasuje oddac do serwisu, bo w narozniku ekranu pojawiaja sie drobiny prochu pomiedzy LCD, a szklem dotykowym.
Strach go wysylac. Chyba sprzedam go w cholere zanim sie cos popsuje.
Tak oto moja przygoda z HTC sie zakonczy razem ze zmiana telefonu na kolejny.
Nigdy wiecej nie chce miec do czynienia z tak tragicznym serwisem tak drogiej marki. :red:
Wyjął telefon, wyjął akumulator, rozłożył obudowę tylko na dwie części i bez płukania (!) wysuszył na kaloryferze. Złożył i DZIAŁAŁA NORMALNIE 
), drugą PIERWSZĄ rzeczą wyjęcie akumulatora z telefonu.
